Comprueba la compatibilidad con tu perfil ? % Postularse Humangest Spa, filiale di Piacenza, ricerca per innovativa azienda cliente operante nel ramo dell'automazione logistica/e-commerce la figura di CUSTOMER SERVICE - SETTORE TRASPORTI La figura selezionata andrà ad integrare l'attuale team Customer al fine di collaborare nell'attività di monitoraggio e coordinamento dei partner operativi presenti su territorio nazionale, garantendo l'efficienza delle attività, dalle consegne e intervenendo in caso di eventuali problematiche. La figura si occuperà di: contattare e interagire con le filiali partner a livello nazionale, al fine di garantire la distribuzione delle spedizioni di competenza assegnate; monitorare le filiali e gestire eventuali ritardi e/o non conformità, coordinando eventuali interventi in ottica risolutiva e correttiva; analizzare fermo-merci e prodotti in transito; estrazione ed analisi di dati dal TMS di competenza, al fine di svolgere analisi macro e analizzare i bisogni dei clienti; supportare le filiali nella gestione di spedizioni in sospeso e della merce non consegnata; supportare il responsabile Operativo al fine di monitorare il tragitto dei differenti driver e verificare le chiusure giornaliere; analisi delle spedizioni restituite e previsione di eventuale impatto sul carico di lavoro dei giorni successivi, suggerendo azioni correttive; implementazione di nuovi metodi di controllo, quali analisi di utilizzo app e check su esiti di consegna non conformi. Requisiti: gradita esperienza di 2-3 anni all'interno di realtà di trasporti, logistica o affini; ottima conoscenza di Excel buona conoscenza della lingua inglese, scritta e parlata predisposizione al contatto con il cliente autonomia negli spostamenti per raggiungere la sede lavorativa Completano il profilo flessibilità oraria, ottime doti comunicative ed interpersonali, capacità di analisi e problem-solving. Sede di lavoro: Milano Sud - Zona Rogoredo Orario di lavoro: full-time dal lunedì al venerdì, in fascia oraria dalle ore alle ore . Prevista modalità di lavoro ibrida in smart-working a rotazione con i colleghi (1-2 giorni a settimana). Range retributivo: €/annui, da concordare in base alle competenze maturate nel ruolo. Si offre: iniziale contratto a tempo determinato, finalizzato ad una futura stabilizzazione fissa interna. SGB Humangest offre ai lavoratori e lavoratrici pari opportunità di impiego ed è orientata verso la diversità e l'inclusione sul luogo di lavoro. Ogni Società del Gruppo ripudia, in qualsiasi fase di accesso all'occupazione e al lavoro, qualunque forma di discriminazione basata su razza, colore, genere, religione, orientamento sessuale, nazionalità, disabilità o altre caratteristiche personali protette, come definite dalle leggi nazionali vietandone la realizzazione al proprio interno. Ver detalles Experiencia profesional: 2-3 años Gestiona a otros: No Tipo de contrato: Trabajo Temporal, con objetivo de contratación indefinida Nivel profesional: Administrativo / Oficina