Vorresti lavorare nel settore impiegatizio nella segreteria o nel front office?
Se vuoi migliorare le tue competenze nell'interazione con il pubblico e diventare un/a professionista dell'accoglienza, questo corso è perfetto per te!

Il corso di formazione ha l’obiettivo di approfondire le principali competenze necessarie per svolgere in modo adeguato ruoli di customer service ed accoglienza clienti, andando ad approfondire tecniche comunicative e di gestione reclami.
Siamo alla ricerca di persone che vogliano intraprendere un percorso di formazione per aggiornare le proprie competenze in questo campo, con un progetto finanziato dall'Unione europea - Next Generation EU - Programma Nazionale per la Garanzia di Occupabilità dei Lavoratori (GOL).
Il corso durerà 48h, completamente gratuito ed è previsto un rimborso spese di 3,50€/h.
Il corso si terrà presso la Filiale Adecco - Viale Trieste Loc. Alte Ceccato Numero 46, Montecchio Maggiore (VI).
I/le partecipanti acquisiranno le competenze necessarie per svolgere le seguenti attività:

• Realizzazione delle operazioni per l'accoglienza telefonica dei clienti
• Fornitura di informazioni al pubblico sui prodotti o sui servizi offerti dall'azienda
• Fornitura di indicazioni ai clienti per la risoluzione di piccole disfunzioni

Inoltre, sarà previsto un modulo di lingua inglese per sviluppare le competenze necessarie per relazionarsi anche con clienti internazionali.

Al termine del corso, i/le partecipanti riceveranno un attestato di messa in evidenza delle competenze e verranno supportati/e nell'attività di ricerca attiva del lavoro con un tutor dedicato.
Requisiti:

• Essere disoccupati/e
• Essere residenti e/o domiciliati/e in Veneto
• Disponibilità a seguire il corso di formazione per l'intera durata

Candidati, sarai contattato/a per ulteriori informazioni e per un supporto nella richiesta dell'Assegno GOL.
Data inizio prevista: 07/04/2025